سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على رضاك التام، ولأن معظم منتجاتنا تُصمَّم أو تُطبع خصيصاً لك، نوضّح هنا سياسة الاستبدال والاسترجاع بشفافية.

الخدمات التصميمية

• يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً قبل بدء العمل على المسودات الأولى.
• بعد تسليم المسودات الأولى يُسترد 50% من قيمة الطلب عند الإلغاء.
• لا يمكن استرداد المبلغ بعد اعتماد التصميم النهائي وتسليم الملفات.

القوالب الرقمية

• نظراً لطبيعتها الرقمية لا تُسترد قيمة القوالب بعد التحميل، إلا في حال وجود خلل فني يتعذّر إصلاحه.

المطبوعات والدعوات

• تُطبع المنتجات بعد اعتماد العميل للمسودة، لذا لا تُسترد بعد الطباعة.
• في حال وجود عيب طباعة أو تلف أثناء الشحن نعيد الطباعة مجاناً، بشرط إبلاغنا خلال 3 أيام من الاستلام مع صور توضيحية.

للتواصل بخصوص أي طلب: info@reemdes.com