الأسئلة الشائعة
جمعنا هنا إجابات أكثر الأسئلة تكرارًا، وإن لم تجد ما تبحث عنه تواصل معنا.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة، ويصلك رقم تتبع الشحنة برسالة نصية.
هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها على 200 ريال.
ما طرق الدفع المتاحة؟
البطاقات الائتمانية ومدى وأبل باي، والدفع عند الاستلام في المدن المتاحة.
هل يمكنني استبدال المنتج أو إرجاعه؟
نعم، خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع الفاتورة.
كيف أتابع طلبي؟
من صفحة «حسابي» > الطلبات، أو عبر رابط التتبع المرسل إليك.
هل المنتجات أصلية؟
جميع منتجاتنا أصلية ومن موردين معتمدين، وبعضها يشمل ضمان الوكيل.